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El presente acuerdo de servicio se realiza entre Sistemas
Avanzados Digitec S.L., que se identifica en este
documento como "DIGITEC" y el Cliente o
Usuario final, según corresponda. Este acuerdo
regula el acceso y el uso de los servicios C2 Cloud.
El cliente que solicita los Servicios: Si solicita los
Servicios, al hacer clic en "Acepto", firmar el Contrato
de Servicios o utilizar C2 Cloud, acepta este documento
como "Cliente." Si acepta este acuerdo para el uso de
una organización, lo acepta en su nombre. Debe tener la
autorización de vincular a la organización a este
acuerdo. De lo contrario, no deberá registrarse para
obtener los servicios de C2 Cloud. |
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Obligaciones del cliente
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Conformidad. El Cliente usará los
Servicios conforme a las Condiciones de servicio de C2 Cloud.
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Uso y acceso no autorizado. El cliente
impedirá el uso no autorizado de los servicios por parte de
sus usuarios y pondrá fin a cualquier uso no autorizado de
los servicios.
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Usos restringidos. El Cliente no (i)
venderá, revenderá ni arrendará los Servicios, A NO SER QUE
HAYA CONTRATADO DIGITEC COMO DISTRIBUIDOR; ni (ii) utilizará
los Servicios para actividades en las que el uso o el fallo
de los Servicios pueda provocar daños físicos, muertes o
lesiones. El Cliente, no DIGITEC, será responsable de la
conformidad con cualquier normativa reguladora vertical o
específica de su industria que le sea de aplicación (p. ej.,
HIPAA).
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Servicios
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Provisión de Servicios. El Cliente podrá
acceder y utilizar los Servicios que C2 Cloud ponga a su
disposición bajo este Acuerdo.
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Instalaciones y transferencia de datos.
DIGITEC realizará todos los esfuerzos comercialmente
razonables para garantizar que todas las instalaciones
utilizadas para almacenar y procesar los datos del Cliente
cumplan estándares de seguridad comercialmente razonables.
Al usar los Servicios, el Cliente da su consentimiento a la
transferencia, el procesamiento y el almacenamiento de los
Datos del Cliente. Por "Datos del Cliente" se entenderán
todos los datos y el contenido almacenado o transmitido
mediante los Servicios por parte del Cliente o los Usuarios
finales.
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Modificaciones en los Servicios. DIGITEC
podrá actualizar los Servicios cada cierto tiempo. Si
DIGITEC modifica los Servicios de modo que reduzca
materialmente sus funciones, DIGITEC informará al Cliente, a
menos que este haya desactivado las comunicaciones de este
tipo por parte de DIGITEC.
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Limitaciones sobre el Uso de los
Servicios. DIGITEC podrá imponer limitaciones razonables
sobre el uso del ancho de banda asociado a los Servicios.
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Suspensión
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De cuentas por parte de DIGITEC. Si un
Usuario (i) infringe este Acuerdo o las Condiciones de
servicio de C2 Cloud; (ii) utiliza los Servicios de modo que
provoque un exceso de solicitudes de asistencia, DIGITEC
podría solicitar al Cliente que suspenda o cancele la cuenta
del Usuario en cuestión. Si el Cliente no suspende o cancela
la cuenta de Usuario final con la debida diligencia, DIGITEC
podría hacerlo por iniciativa propia.
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Emergencias de seguridad. A pesar de
cualquier otra disposición de este Acuerdo, si se produce
una Emergencia de seguridad, DIGITEC podría suspender
automáticamente el uso de los Servicios. DIGITEC realizará
todos los esfuerzos comercialmente razonables para limitar
la suspensión al efecto mínimo necesario para evitar o
solucionar la Emergencia de seguridad. Por "Emergencia de
seguridad" se entenderá: (i) un uso de los Servicios que
altere o pueda alterar los Servicios, el uso de los
Servicios por parte de otros clientes o la infraestructura
empleada para proporcionar los Servicios; y (ii) el acceso
no autorizado a los Servicios por parte de terceros.
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Derechos de propiedad intelectual
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Reserva de derechos. ESTE ACUERDO NO
OTORGA A DIGITEC DERECHO ALGUNO SOBRE LOS ARCHIVOS DEL
CLIENTE O SUS USUARIOS, NI SOBRE LOS DERECHOS DE PROPIEDAD
INTELECTUAL ASOCIADOS A DICHOS ARCHIVOS, EXCEPTO LOS
DERECHOS LIMITADOS EXPRESAMENTE ESTABLECIDOS EN ESTE ACUERDO
Y NECESARIOS PARA OFRECER LOS SERVICIOS. Este Acuerdo no
otorga al Cliente ni a los Usuarios (i) ningún derecho sobre
los Derechos de propiedad intelectual de los Servicios; ni (ii)
ningún derecho a utilizar las marcas, logotipos, nombres de
dominio u otros elementos asociados a las marcas de DIGITEC.
"Derechos de propiedad intelectual" hace referencia a los
derechos globales actuales y futuros en relación con
patentes, copyright, secretos comerciales, marcas
registradas, derechos morales y otros derechos similares.
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Autorización limitada. Es posible que
DIGITEC necesite autorización del Cliente para realizar
acciones en la cuenta de C2 Cloud que el Cliente o el
Usuario solicite a DIGITEC, por ejemplo, alojar archivos o
compartirlos según indicaciones del Cliente o del Usuario.
Esto incluye funciones de producto visibles para el Cliente
o el Usuario, como por ejemplo, miniaturas de imágenes o
vistas previas de documentos. También incluye las decisiones
de diseño tomadas para administrar técnicamente los
Servicios, como medidas para realizar copias de seguridad
redundantes con el fin de proteger los datos. El Cliente
concede a DIGITEC los permisos que DIGITEC necesite para
realizar estas acciones únicamente para ofrecer los
Servicios y para que DIGITEC cumpla sus obligaciones y
ejerza sus derechos según este Acuerdo. Este permiso también
se hace extensivo a los terceros con los que DIGITEC
interactúa para ofrecer los Servicios.
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Sugerencias. Aunque apreciamos que los
usuarios nos envíen comentarios, podremos, según nuestro
propio criterio y con cualquier fin, usar, modificar e
incorporar a nuestros productos y servicios, licencias y
sublicencias, cualquier información, comentario o sugerencia
que el Cliente o sus Usuarios envíen a C2 Cloud, sin
obligación alguna al respecto hacia el Cliente o los
Usuarios.
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Servicios de terceros. Si el Cliente utiliza
algún servicio de terceros con los Servicios: (a) el servicio
podrá acceder a la información del Cliente o los Usuarios o
utilizarla; (b) DIGITEC no será responsable de ningún acto u
omisión de terceros, incluido el uso de la información del
Cliente o el Usuario; y (c) DIGITEC no garantiza ni proporciona
asistencia a ningún servicio proporcionado por un tercero.
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Renuncias de responsabilidad. LOS SERVICIOS
SE PROPORCIONAN "TAL CUAL". EN LA MEDIDA EN QUE LA LEY LO
PERMITA, EXCEPTO POR LO EXPRESAMENTE ESTABLECIDO EN ESTE
ACUERDO, NI DIGITEC NI EL CLIENTE OFRECEN NINGUNA GARANTÍA DE
NINGÚN TIPO, NI EXPLÍCITA; IMPLÍCITA, REGLAMENTARIA NI DE NINGÚN
OTRO TIPO, INCLUIDAS LAS GARANTÍAS DE COMERCIABILIDAD,
ADECUACIÓN PARA UN FIN CONCRETO Y NO INFRACCIÓN. DIGITEC NO
OFRECE GARANTÍA ALGUNA SOBRE NINGÚN CONTENIDO NI INFORMACIÓN DE
LA CUENTA DE SERVICIOS DE UN CLIENTE O USUARIO FINAL. DIGITEC no
es responsable de la precisión, exhaustividad, idoneidad ni
legalidad de los archivos, publicaciones de usuarios ni ninguna
otra información de una cuenta de Servicios de un Cliente o
Usuario final. DIGITEC no tendrá responsabilidad alguna por
eliminaciones o fallos al almacenar cualquier información de una
cuenta de Servicios de un Cliente o Usuario final.
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Tarifas y pagos
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Tarifas. El Cliente pagará y autorizará a
DIGITEC el cobro de todas las tarifas aplicables mediante el
método de pago seleccionado por el Cliente. Las tarifas no
son reembolsables. El Cliente es responsable de proporcionar
a DIGITEC información de contacto y facturación precisa y
completa. DIGITEC podrá suspender o cancelar TODOS los
servicios a partir de 7 días de retraso en el pago.
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Renovaciones automáticas. POR DEFECTO, LA
CUENTA DEL CLIENTE ESTÁ CONFIGURADA CON LA RENOVACIÓN
AUTOMÁTICA. DIGITEC PODRÁ APLICAR UN CARGO AUTOMÁTICAMENTE
AL FINAL DEL PERIODO CONTRATADO A EFECTOS DE RENOVACIÓN, A
MENOS QUE EL CLIENTE NOTIFIQUE A DIGITEC QUE QUIERE CANCELAR
O INHABILITAR LA RENOVACIÓN AUTOMÁTICA. DIGITEC podría
revisar las tarifas del Servicio proporcionando al Cliente
un aviso previo al cobro con una antelación mínima de 7
días.
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Impuestos. El Cliente será responsable de
todos los impuestos. DIGITEC cobrará los impuestos cuando
tenga dicha obligación. Si la ley requiere al Cliente que
aplique una retención de impuestos, el Cliente deberá
proporcionar a DIGITEC un recibo oficial u otra
documentación pertinente.
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Vigencia y cancelación
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Vigencia. Este Acuerdo permanecerá
vigente hasta que termine o se cancele la suscripción del
Cliente a los Servicios, o bien hasta que finalice el
Acuerdo.
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Cancelación por incumplimiento. Tanto
DIGITEC como el Cliente podrán cancelar el Acuerdo o
suspender su vigencia si: (i) la otra parte incumple
formalmente el Acuerdo y no solventa tal incumplimiento en
un plazo de 30 días a partir de que se le comunique por
escrito; o (ii) la otra parte cesa en su actividad comercial
o se somete a un procedimiento de bancarrota no resuelto en
menos 90 días.
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Efectos de la cancelación. En caso de
cancelación de este Acuerdo: (i) los derechos otorgados al
Cliente por parte de DIGITEC se extinguirán de inmediato
(excepto por lo establecido en esta sección); (ii) los
derechos otorgados al Usuario final por parte de DIGITEC se
extinguirán de inmediato; (iii) DIGITEC proporcionará al
Cliente acceso a su cuenta a las tarifas vigentes en ese
momento para que el Cliente pueda exportar su información; y
(iv) tras un periodo de tiempo comercialmente razonable,
DIGITEC podría eliminar los datos relacionados con la cuenta
del Cliente. Las siguientes secciones sobrevivirán a la
cancelación o caducidad de este Acuerdo: 1(c) (Control del
administrador), 2(e) (Solicitudes de terceros), 6 (Derechos
de propiedad intelectual), 8 (Renuncias de responsabilidad),
9 (Tarifas y pago), 10(d) (Cancelación por parte del Usuario
final), 10(e) (Efectos de la cancelación), 11
(Indemnización), 12 (Limitación de responsabilidad) y 13
(Varios).
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Indemnización
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Por parte del Cliente. El Cliente
indemnizará, defenderá y protegerá a DIGITEC ante cualquier
responsabilidad, daño y coste (incluidos los costes de
acuerdos judiciales y las minutas razonables de abogados)
que origine una reclamación de terceros respecto a: (i) los
Datos del cliente; (ii) un uso de los Servicios por parte
del Cliente que infrinja este Acuerdo o la Política de uso
aceptable; o (iii) el uso de los Servicios por parte de los
Usuarios finales del Cliente.
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General. La parte indemnizada notificará
diligentemente a la otra parte de la reclamación y
colaborará con ella para defenderla. La parte indemnizante
tendrá todo el control y la autoridad sobre la defensa,
excepto por lo siguiente: (i) cualquier acuerdo judicial que
requiera que la parte indemnizada admita responsabilidad
requerirá un consentimiento previo por escrito, que no se
retrasará ni retendrá más allá de lo razonable; y (ii) la
otra parte podrá unirse a la defensa con su propio
asesoramiento, corriendo dicha parte con los gastos. LAS
INDEMNIZACIONES INDICADAS SERÁN LA ÚNICA COMPENSACIÓN DE
DIGITEC Y DEL CLIENTE BAJO ESTE ACUERDO EN CASO DE
INFRACCIÓN DE LA OTRA PARTE DE LOS DERECHOS DE PROPIEDAD
INTELECTUAL DE UN TERCERO.
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Limitación de responsabilidad
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Limitación de responsabilidad indirecta.
EXCEPTO POR LAS OBLIGACIONES DE INDEMNIZACIÓN DE DIGITEC O
EL CLIENTE, NI DIGITEC NI EL CLIENTE SERÁN RESPONSABLES DE
PÉRDIDAS DE BENEFICIOS NI DAÑOS INDIRECTOS, ESPECIALES,
INCIDENTALES, RESULTANTES, EJEMPLARES NI PUNITIVOS, INCLUSO
EN CASO DE QUE LA PARTE CONOCIERA O ESTUVIERA OBLIGADA A
CONOCER LA POSIBILIDAD DE TALES DAÑOS, E INCLUSO AUNQUE LOS
DAÑOS DIRECTOS NO SATISFAGAN UNA COMPENSACIÓN.
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Limitación del importe de la
responsabilidad. LA RESPONSABILIDAD TOTAL DE DIGITEC BAJO
ESTE ACUERDO NO SUPERARÁ LA CANTIDAD PAGADA A DIGITEC POR
EL CLIENTE DURANTE LOS DOCE MESES ANTERIORES AL EVENTO QUE
HAYA PROVOCADO LA RESPONSABILIDAD.
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Varios
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Modificación de las condiciones. DIGITEC
puede revisar este Acuerdo cada cierto tiempo, cuya versión
más reciente siempre estará publicada en el sitio web de C2
Cloud. Si a juicio de DIGITEC, alguna revisión es
especialmente significativa, DIGITEC se lo notificará (por
ejemplo, mediante un mensaje a la dirección de correo
electrónico asociada a su cuenta). Al seguir accediendo o
utilizando los Servicios una vez entren en vigor las
revisiones, estarás aceptando cumplir el Acuerdo revisado.
Si el Cliente no acepta las condiciones revisadas del
Acuerdo, el Cliente puede cancelar los Servicios. Si la
revisión es significativa y el Cliente realiza la
cancelación antes de la fecha de entrada en vigor de la
revisión, DIGITEC realizará un reembolso prorrateado del
importe que el Cliente haya pagado por adelantado por los
Servicios que correspondan con la parte no utilizada del
periodo. El Cliente puede conceder aprobaciones,
autorizaciones, extensiones y consentimientos mediante
correo electrónico.
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Acuerdo completo. El Acuerdo, que incluye
la factura del Cliente y las Condiciones de servicio de
DIGITEC, constituye el acuerdo completo entre el Cliente y
DIGITEC respecto a los asuntos tratados en él, y sustituye y
reemplaza a cualquier acuerdo o trato vigente, ya sea oral o
por escrito, sobre los aspectos tratados en este Acuerdo. Si
existe un conflicto entre los documentos que constituyen
este Acuerdo, los documentos tendrán el siguiente orden de
prioridad: la factura, el Acuerdo y las Condiciones de
servicio de DIGITEC.
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FUERO JURISDICCIONAL. Las partes, con
renuncia a su fuero jurisdiccional si lo tuvieran, se
someten a la competencia de los juzgados y tribunales de San
Sebastián, Guipúzcoa (España). para resolver cuantas
controversias se susciten en relación con la interpretación
y cumplimiento de este contrato.
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Divisibilidad. Las disposiciones no
aplicables se modificarán para reflejar la intención de las
partes, y exclusivamente en la medida en que sea necesario
para aplicarlas. Las restantes disposiciones del Acuerdo
seguirán plenamente vigentes.
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Notificaciones. Las notificaciones
deberán realizarse por mensajería urgente, aérea o de
primera clase, y se considerarán realizadas en el momento en
que se reciban. Las notificaciones para el Cliente también
podrán enviarse a la dirección de correo electrónico
asociada, y se considerarán realizadas en el momento en que
se envíen.
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Dispensa. Una dispensa de cualquier
incumplimiento no supone una dispensa de cualquier
incumplimiento subsiguiente.
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Transferencia. El Cliente no podrá
transferir ni traspasar ninguna parte de este Acuerdo sin el
consentimiento por escrito de DIGITEC. DIGITEC no podrá
transferir este Acuerdo sin avisar previamente al Cliente,
excepto en el caso de que DIGITEC transfiera el Acuerdo a
una empresa filial o en relación con una fusión,
adquisición, reorganización empresarial o por la venta de
todos o la mayor parte de sus activos. En tal caso, DIGITEC
no tendrá obligación de proporcionar un aviso. Cualquier
otro intento de transferencia o traspaso se considerará
nulo.
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No representación. DIGITEC y el Cliente
no son representantes ni socios legales, sino contratistas
independientes.
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Fuerza mayor. Ni DIGITEC ni el Cliente
serán responsables por una acción inadecuada en la medida en
que sea provocada por una situación más allá de su control
razonable (por ejemplo, desastres naturales, actos de guerra
o terrorismo, revueltas, huelgas, acciones gubernamentales o
problemas que afecten a la red global de Internet).
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Ningún tercero beneficiario. Ningún
tercero será beneficiario de este Acuerdo. Sin que esto
suponga limitaciones para esta sección, los Usuarios finales
de un Cliente no son terceros beneficiarios de los derechos
del Cliente bajo este Acuerdo.
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